Zwroty i reklamacje

Zwroty i Reklamacje

Zwrot zamówienia

Uwaga! Informujemy, że zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta, produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do ich wykonania, prosimy o kontakt pod adresem: zamowienia@4znaki.pl

Reklamacje

• Jeśli po otrzymaniu towaru Klient zauważy, że produkt nie odpowiada zamówieniu, jest uszkodzony lub ma wady fabryczne, prosimy o kontakt telefoniczny: 600 353 352 lub mailowy: zamowienia@4znaki.pl w celu ustalenia dalszych kroków reklamacyjnych. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.
• Reklamacje związane z uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po przesłaniu protokołu szkody, sporządzonego i podpisanego przez odbiorcę oraz dostawcę przesyłki. Skan lub zdjęcie dokumentu należy wysłać na adres: zamowienia@4znaki.pl
  Przed odebraniem przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania. Tylko niezwłoczne zgłoszenie uszkodzeń przy odbiorze stanowi podstawę do uwzględnienia roszczeń dotyczących uszkodzenia lub kradzieży w transporcie.
• Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani kierowanych do paczkomatów.
• Uwaga! Informujemy, że zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta, produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do ich wykonania, prosimy o kontakt pod adresem: zamowienia@4znaki.pl